对于规模较大的中小企业来说，技术平台可以带来显著的好处有：节省运营成本、精简工作流程、更好地了解客户以及获得更多的销售渠道等。考虑到中小企业业务的性质和规模，需要更全面的软件解决方案。这意味着销售和实施通常需要现场团队来执行，导致交付周期更长，而且扩展速度较慢。虽然软件解决方案市场规模庞大，许多投资人往往认为，以收取软件订阅费为主要盈利模式的企业收入有限，因而并不太认可这些机会与企业。毕竟，印尼与成熟市场不同，许多中小企业仍然不愿为软件支付费用。其实，这里真正的机会在于建立能够产生收益的附加业务，这些业务可以通过技术平台覆盖到广泛的中小企业用户。这往往为中小企业带来一种更具有成本效益的方式，通过上下游渠道来扩大收入。例如，印尼餐厅管理平台ESB与印尼数千家餐饮机构合作，提供了一个完整的端到端平台，用于管理订单、支付和库存。此外，它也提供了一个有价值的功能—即餐厅能够为顾客提供非接触式点单，这提高了运营效率，也成为了疫情之后一个必要的组成部分。ESB的另一项功能把供应商直接和餐厅对接起来，以减少缺货，提高废物管理效率。这些特性表明了ESB可以随着客户的增长而收入也不断增长的多种办法。
另一个例子是印尼SaaS企业Majoo，它为美发师、自助洗衣店和一般零售商等独立中小企业等提供全套数字工具。这个一站式平台运行着从销售到企业管理和支付工资等方方面面。最终，为了实现中小企业的数字化，他们将通过让商家建立在线商店，并无缝对接在线市场来增加收入。
印尼零售市场每年对GDP的贡献超过3000亿美元，而中小微企业占了其中的大部分。通过让这些企业实现数字化，大量价值会得到释放。我们相信，这一领域将涌现出多家公司，解决价值链的不同部分以及中小微企业面临的问题。这些企业本身将成为有价值的企业，并对印尼广大民众产生巨大影响，使中小企业能够高效、快速地扩大规模。
